Voor online bestellingen bij Games and More
1. Identiteit van de verkoper
Deze webshop wordt geëxploiteerd door Games and More, gevestigd aan 4 Rue Waldeck Rochet, 62680 Méricourt, Frankrijk, SIREN 477741011, SIRET 47774101100019, btw-nummer FR30477741011. Contact: contact@gamesandmoredistrib.com en +33 6 33 73 09 95.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en elke overeenkomst die via gamesandmoredistrib.com tot stand komt. Afwijkingen gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven volledig van toepassing.
3. Leveringsgebied en klanten
De webshop levert uitsluitend aan adressen in België en Nederland, tenzij op de website uitdrukkelijk anders wordt vermeld. Zowel consumenten als zakelijke klanten kunnen bestellen. Bepalingen die specifiek naar consumentenrechten verwijzen gelden alleen voor natuurlijke personen die hoofdzakelijk buiten hun beroeps- of bedrijfsactiviteit handelen.
4. Producten en informatie
Games and More verkoopt onder meer houtbriketten en houtpellets. Productbeschrijvingen, afmetingen, gewichten, calorische waarden, verpakkingen en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking, palletindeling of presentatie zijn mogelijk wanneer de wezenlijke eigenschappen en geschiktheid van het product hierdoor niet worden aangetast.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Kennelijke schrijf-, prijs- of invoerfouten binden Games and More niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout. In dat geval nemen wij contact op voordat wij de bestelling uitvoeren.
5. Bestelproces en totstandkoming
1. U selecteert de gewenste producten en controleert het winkelmandje.
2. U verstrekt correcte factuur-, contact- en leveringsgegevens.
3. U kiest een beschikbare betaalmethode en controleert het totaalbedrag.
4. Door op de bestelknop met betalingsverplichting te klikken, plaatst u een bindende bestelling.
5. U ontvangt een elektronische ontvangst- of bestelbevestiging. De overeenkomst komt tot stand zodra Games and More de bestelling uitdrukkelijk accepteert of met de uitvoering begint, behoudens dwingend recht.
De bestelbevestiging bevat of verwijst naar de belangrijkste contractinformatie. Bewaar deze bevestiging voor uw administratie.
6. Prijzen en btw
Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij duidelijk anders aangegeven. De prijs die tijdens het afrekenen wordt getoond, inclusief eventuele vooraf vermelde kosten, is het voor de bestelling geldende totaalbedrag.
Voor leveringen binnen België en Nederland brengt Games and More geen standaard verzend-, verpakkings- of verwerkingskosten in rekening. Extra diensten of door de klant gekozen toeslagen worden alleen berekend wanneer zij vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk zijn vermeld.
7. Betaling
Beschikbare betaalmethoden kunnen Visa, Mastercard en bankoverschrijving vooraf omvatten. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling of betalingsautorisatie succesvol is bevestigd. Games and More kan een bestelling opschorten of annuleren wanneer betaling uitblijft, wordt geweigerd of aanwijzingen voor fraude bestaan.
8. Levering
• Verwerking: 1 tot 2 werkdagen, maandag tot en met vrijdag.
• Transporttijd: 2 tot 4 werkdagen, maandag tot en met vrijdag.
• Verwachte totale levertijd: 3 tot 6 werkdagen na aankoop.
• Standaardlevering in België en Nederland: gratis.
Levertijden zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk als vaste termijn overeengekomen. Bij onverwachte vertraging informeren wij u zo spoedig mogelijk. De wettelijke rechten bij niet-tijdige levering blijven van toepassing.
9. Controle bij levering
Controleer de levering zo snel mogelijk op zichtbare transportschade, ontbrekende pakketten en overeenstemming met de bestelling. Meld problemen bij voorkeur onmiddellijk met uw bestelnummer, een beschrijving en duidelijke foto’s van product, pallet en verpakking. Een late melding ontneemt een consument niet automatisch zijn wettelijke rechten, maar een snelle melding helpt ons de vervoerder tijdig aan te spreken.
10. Herroepingsrecht van consumenten
Consumenten beschikken wettelijk over ten minste veertien dagen herroepingsrecht bij online aankopen. Games and More verlengt deze termijn contractueel tot dertig dagen na ontvangst van de goederen, onder de voorwaarden van het afzonderlijke herroepings- en retourbeleid.
De consument hoeft geen reden te geven. Om van de verlengde termijn gebruik te maken, moet de herroepingsverklaring uiterlijk op de dertigste dag na ontvangst worden verzonden.
11. Retouren en terugbetalingen
Retouren moeten vooraf bij de klantenservice worden aangemeld. Games and More neemt bij een correct aangemelde retour de redelijke standaardkosten van de retourzending voor zijn rekening en geeft instructies voor afhaling of retourtransport. Niet-gecoördineerde, ongefrankeerde of onveilige retourzendingen kunnen de afhandeling vertragen.
Na een geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen binnen veertien dagen terug. Wij mogen wachten totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u aantoont dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen en zonder extra kosten voor de consument.
12. Waardevermindering
U mag de goederen beoordelen zoals dat redelijkerwijs in een winkel mogelijk zou zijn. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik of behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Bij houtpellets en houtbriketten kan geopende, beschadigde, vochtige of gedeeltelijk verbruikte verpakking de verkoopbaarheid en terugbetaling beïnvloeden, voor zover wettelijk toegestaan.
13. Uitzonderingen op herroeping
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens klantspecificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd, goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor terugzending nadat de verzegeling is verbroken, en andere wettelijk uitgesloten categorieën. Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer de wettelijke voorwaarden daadwerkelijk zijn vervuld.
14. Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie en ten minste de minimale bescherming die het toepasselijke EU- en nationale recht biedt. Een commerciële of fabrieksgarantie beperkt deze rechten niet. Raadpleeg de afzonderlijke pagina “Wettelijke garantie en conformiteit”.
15. Aansprakelijkheid
Games and More is aansprakelijk volgens de dwingende wettelijke regels. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, grove fout, overlijden of lichamelijk letsel waar toepasselijk, productaansprakelijkheid en dwingende consumentenrechten.
Voor zakelijke klanten kan aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of bedrijfsonderbreking worden beperkt voor zover wettelijk toegestaan en voor zover die schade niet het gevolg is van opzet of grove fout.
16. Overmacht
Games and More is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming die rechtstreeks wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten redelijke controle, zoals extreme weersomstandigheden, brand, overstroming, oorlog, stakingen, ernstige vervoersstoringen, cyberincidenten bij derden of maatregelen van de overheid. Wij nemen redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken en informeren klanten wanneer de uitvoering wezenlijk wordt geraakt.
17. Gebruik van de website
Het is niet toegestaan om de website onrechtmatig te gebruiken, technische beveiliging te omzeilen, schadelijke code te verspreiden, gegevens ongeoorloofd te verzamelen of inhoud zonder toestemming te kopiëren of commercieel te exploiteren.
18. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring en het cookiebeleid van Games and More.
19. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Frans recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument in België of Nederland niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder rechtskeuze van toepassing zou zijn, in het bijzonder de verplichte consumentenbescherming van het woonland.
20. Wijziging en deelbaarheid
De versie die gold op het moment van de bestelling blijft van toepassing op die bestelling. Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen door een geldige bepaling met een vergelijkbare economische en juridische strekking.
21. Contact
Games and More, 4 Rue Waldeck Rochet, 62680 Méricourt, Frankrijk. E-mail: contact@gamesandmoredistrib.com. Telefoon: +33 6 33 73 09 95.