Neem contact
met ons op
Heeft u een vraag over houtpellets, houtbriketten, een bestelling, levering of retouren? U kunt Games and More bereiken per e-mail, telefoon of via het onderstaande formulier.
Neem telefonisch contact op
Voor vragen over producten, bestellingen, levering of retourneren.
+33 6 33 73 09 95Stuur een bericht
Stuur uw vraag per e-mail. Wij beantwoorden berichten binnen 24–48 uur op werkdagen.
contact@gamesandmoredistrib.comGames and More
4 Rue Waldeck Rochet62680 Méricourt
Frankrijk
Klantenservice-uren
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag en op zaterdag volgens onderstaande tijden.
Hoe kunnen wij
u helpen?
Vermeld uw vraag en de gegevens die nodig zijn om deze te beantwoorden. Bij een bestaande bestelling helpt uw bestelnummer ons uw aanvraag terug te vinden.
Games and More gebruikt de gegevens die u via dit formulier verstrekt om uw vraag te behandelen en contact met u op te nemen. Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten vindt u in onze privacyverklaring.
Verwerking van bestellingen: 1–2 werkdagen. Transport: 2–4 werkdagen. Totale levertijd: 3–6 werkdagen, maandag t/m vrijdag. Bekijk ons verzend- en leveringsbeleid.
Gratis levering
In heel België en Nederland
Totale levertijd
3–6 werkdagen — maandag t/m vrijdag
Betaalmethoden
Visa, Mastercard en bankoverschrijving
30 dagen herroeping
Retourkosten voor onze rekening
Productinformatie
Bekijk de specificaties per product
Games and More
Verkoop van houtpellets en houtbriketten per pallet, met gratis levering in België en Nederland.
62680 Méricourt
Frankrijk
Misschien staat uw
antwoord hier al
Bekijk de antwoorden op vragen over levering, retouren, betalingen en contact met onze klantenservice.
Andere vraag stellenLevert u gratis in België en Nederland?
Ja. De levering is gratis in heel België en Nederland. Bekijk ons verzend- en leveringsbeleid.
Wat is de totale levertijd?
De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het transport 2–4 werkdagen. De totale levertijd bedraagt 3–6 werkdagen. Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag.
Hoe kan ik mijn bestelling herroepen?
U heeft 30 dagen na ontvangst om uw herroeping aan ons te melden, bijvoorbeeld per e-mail aan contact@gamesandmoredistrib.com. Vermeld uw bestelnummer en de betrokken producten. Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de voorwaarden en retourprocedure.
Accepteert u ook retouren van niet-defecte producten?
Ja. Wij accepteren retouren van zowel defecte als niet-defecte producten volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid. Neem bij een defect product contact op en beschrijf het probleem.
Wie betaalt de retourkosten en hoe stuur ik een product terug?
De retourkosten zijn voor rekening van Games and More. De retourzending gebeurt per post naar Games and More, 4 Rue Waldeck Rochet, 62680 Méricourt, Frankrijk. Het retourlabel is inbegrepen in het pakket. Neem contact op als het label ontbreekt of als u hulp nodig heeft bij het terugsturen van uw bestelling.
Kan ik een product omruilen?
Ja. Wij accepteren omruilingen volgens ons retourbeleid. Neem contact op en vermeld uw bestelnummer, het product dat u wilt omruilen en het gewenste vervangende product. De beschikbaarheid van het vervangende product wordt daarbij gecontroleerd.
Welke betaalmethoden accepteert u en zijn de prijzen inclusief btw?
U kunt betalen met Visa, Mastercard en bankoverschrijving. De weergegeven productprijzen zijn inclusief btw.
Wanneer is de klantenservice bereikbaar?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 15:00 uur. De reactietijd op berichten bedraagt 24–48 uur op werkdagen. U kunt ons bereiken via contact@gamesandmoredistrib.com, telefonisch op +33 6 33 73 09 95 of via het contactformulier.